Les agents commerciaux de contrôle

Les conditions requises pour exercer ce métier

  • 21 ans minimum
  • Permis B
  • Assermentable (pas de casier judiciaire, ni connu des services de Police)

La formation requise et l'expérience demandée

Il faut être mature pour exercer ce métier.

Niveau requis : CAP BEP niveau V

Avant d'exercer la fonction de contrôleur, il y a 2 étapes :

  • Le serment
  • L'agrément

Le futur contrôleur doit prêter serment dans le ressort du Tribunal de Grande Instance.

Il doit ensuite suivre une formation en interne sous la tutelle d'un chef d'équipe (agent de maîtrise), cette formation s'effectue sur le terrain et est basée sur l'observation et la compréhension du comportement à adopter dans chaque situation.

Une deuxième formation a lieu, plus théorique, pour tout ce qui concerne l'aspect juridique du métier.

Le futur contrôleur reçoit ensuite un agrément venant de la préfecture et l'autorisant à exercer le métier de contrôleur jusqu'à la fin de son contrat.

Le profil

Le métier de contrôleur n'est pas inné, il s'apprend sur le terrain

  • Dynamique, avec un bon relationnel et le goût du contact
  • Bonne élocution et bonne présentation
  • Esprit d'équipe
  • Aptitude à écouter et à convaincre
  • Ouverture d'esprit et la maîtrise de soi

Les horaires

Un contrôleur peut être amené à travailler entre 5h et 24h et le week-end

La tenue vestimentaire

Une parka, chaussures de ville, costume (veste chemise, pantalon, cravate)