Les agents commerciaux de contrôle
Les conditions requises pour exercer ce métier
- 21 ans minimum
- Permis B
- Assermentable (pas de casier judiciaire, ni connu des services de Police)
La formation requise et l'expérience demandée
Il faut être mature pour exercer ce métier.
Niveau requis : CAP BEP niveau V
Avant d'exercer la fonction de contrôleur, il y a 2 étapes :
- Le serment
- L'agrément
Le futur contrôleur doit prêter serment dans le ressort du Tribunal de Grande Instance.
Il doit ensuite suivre une formation en interne sous la tutelle d'un chef d'équipe (agent de maîtrise), cette formation s'effectue sur le terrain et est basée sur l'observation et la compréhension du comportement à adopter dans chaque situation.
Une deuxième formation a lieu, plus théorique, pour tout ce qui concerne l'aspect juridique du métier.
Le futur contrôleur reçoit ensuite un agrément venant de la préfecture et l'autorisant à exercer le métier de contrôleur jusqu'à la fin de son contrat.
Le profil
Le métier de contrôleur n'est pas inné, il s'apprend sur le terrain
- Dynamique, avec un bon relationnel et le goût du contact
- Bonne élocution et bonne présentation
- Esprit d'équipe
- Aptitude à écouter et à convaincre
- Ouverture d'esprit et la maîtrise de soi
Les horaires
Un contrôleur peut être amené à travailler entre 5h et 24h et le week-end
La tenue vestimentaire
Présentation soignée, parka, chaussures de ville, costume (veste chemise, pantalon, cravate)
