Pour quoi faire ?

Finalités 


Vos données à caractère personnel sont collectées et traitées uniquement sur la base des fondements juridiques prévus par la Réglementation : nom, prénom, adresse, n° de téléphone, adresse email, lignes de bus empruntées


La STIVO s’interdit de collecter des données personnelles sans en avoir informé les personnes concernées.
La STIVO collecte ces données pour fournir les services demandés par ses clients, répondre à des besoins de gestion de sa clientèle et de ses prospects, et les informe de l’usage qui en est fait.
La STIVO veille à la pertinence des données personnelles collectées pour mieux connaître ses clients et assurer un service de qualité.
La STIVO informe les internautes de la dépose de cookies et autres traceurs sur les sites qu’il édite.

1. Dans le cadre de l’exécution du déplacement  : 
Les données de validation dont nous disposons sont anonymes.
Nous ne disposons que du nombre de validations à chaque arrêt selon le type de titre.
Communications avec le client (gestion des réclamations et commerciale) ;
Paiement sur facture de services de tiers ;
Hébergement des images du voyageur  ;

2. À des fins d’intérêts légitimes ou, le cas échéant, sur la base de votre consentement :
Fourniture et fonctionnement de Vente de Titres de transport
Lutte contre la fraude (gestion des amendes et de leurs paiements )
Cookies sur STIVO.com
Organisation de jeux concours  ;
Réalisation d’études statistiques, d’analyses et de mesures d’audience  ;

3. Pour assurer le respect de nos obligations légales et règlementaires telles que définies par la législation en vigueur.
Durée de conservation
La STIVO limite la conservation des données personnelles à la durée définie par la loi ou celle déclarée auprès du CNIL.
La STIVO s’engage à effacer les données de ses bases à l’issue de cette durée.
Par exemple :
Ainsi, les images enregistrées sur nos caméras ne sont conservées qu'au maximum 48 heures. Puis elles sont remplacées par de nouvelles si elles ne sont pas utilisées dans un cadre légal. 

Les données à caractère personnel utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées pour une durée maximale de trois (3) ans à compter de la fin de la relation commerciale.


Vers quels destinataires ?

Vos données à caractère personnel pourront être traitées par le personnel habilité de la STIVO ou ses partenaires ou prestataires. Le recours à ces partenaires ou prestataires est nécessaire à la bonne exécution du contrat passé entre vous et STIVO.

Nous interdisons à ces destinataires de traiter vos données en dehors de l’Union européenne.


Quelle sécurité pour vos données ?

Des mesures techniques et organisationnelles protégent vos données de façon appropriée selon leur nature, l’étendue du traitement et leur accessibilité.

La sécurité et la protection de vos données s’imposent à la STIVO, à l’ensemble de nos collaborateurs ainsi qu’à nos partenaires.

Par exemple :
La STIVO met en œuvre des mesures de sécurité adaptées au degré de sensibilité des données personnelles pour les protéger contre toute intrusion malveillante, toute perte, altération ou divulgation à des tiers non autorisés.
La STIVO garantit la sécurité des informations échangées lors de transactions ou actes de paiement.
La STIVO délivre des autorisations d’accès à son système d’information aux seules personnes qui en ont besoin pour exercer leur fonction.
La STIVO sensibilise ses collaborateurs à la protection des données personnelles mises à leur disposition dans le cadre de leurs fonctions et s’assure qu’ils respectent les règles en vigueur et la déontologie de l’entreprise.
La STIVO effectue des audits pour vérifier la bonne application opérationnelle de ces règles.
La STIVO impose à ses prestataires de se conformer à ses principes de sécurité.

Quelles données recueillons-nous ?

Mes droits

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