STIVO : coordonnées

STIVO

ZAC du Vert Galant 13, rue de la Tréate - CS 20 014 Saint-Ouen-l'Aumône 95046 Cergy-Pontoise Cedex

Arrêt La Tréate , ligne 56, ou arrêt ligne 57 Av. des Gros Chevaux , ou ligne 59 arrêt Les Sablons , puis 10 min de marche à pied.

  • Tél. : 01.34.42.75.15 (prix d'un appel local)
  • Fax : 01.34.42.72.21

Baisse d'audition ? Sourd ou malentendant ? Appelez nous en cliquant ici

Plan d'accès

pdf (nouvelle fenêtre 911Ko)
Télécharger

Plan d'accès en plus large

pdf (nouvelle fenêtre 1.6Mo)
Télécharger

La Boutique Transports

Gare routière de Cergy Préfecture

Ouverte de 7h à 19h45 du lundi au vendredi et de 9h30 à 13h et de 14h à 18h le samedi Tel. : 01.34.42.75.15

Baisse d'audition ? Sourd ou malentendant ? Appelez nous en cliquant ici

Nos numéros de téléphone

  • Accueil : 01.34.42.75.15
  • Objets trouvés : 01.34.42.75.15 puis tapez 2
  • Service des amendes : 01.34.42.75.15 puis tapez 4

Baisse d'audition ? Sourd ou malentendant ? Appelez nous en cliquant ici

Gestion des amendes

La gestion des amendes est gérée par la société CIB Recouvrement.

Pour toute demande, arrangement de paiement, réclamation..., nous vous invitons à écrire un courrier à :

CIB Recouvrement BP 90566 95005 Cergy-Pontoise Cedex

 

Service de Médiation

La STIVO est à votre écoute pour toutes suggestions ou réclamations (nouvelle fenêtre) .

 

En cas de litige lié à une réclamation client, après réponse du service clientèle de la RATP dont vous ne seriez pas satisfait ou en l’absence de réponse du service clientèle dans un délai d’un mois à compter de votre réclamation écrite, vous pouvez saisir par écrit le Médiateur de la RATP, dans un délai d’un an à compter de votre réclamation écrite auprès de la RATP, ou dans le cas particulier des infractions, dans un délai de deux mois à compter de la date de l’infraction, sur le site Internet mediateur.ratp.fr ou à l’adresse suivante :

Médiateur de la RATP • LAC LC12 • 54 quai de la Râpée • 75599 Paris Cedex 12.

Pour plus d’informations sur les activités du Médiateur de la RATP, vous pouvez également consulter le site Internet mediateur.ratp.fr (nouvelle fenêtre)