Nous sommes le 05-02-2012 |
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 Vous êtes à : L'emploi |
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Les Conducteurs-Receveurs :
- Ils conduisent les clients en toute sécurité 7 jours sur 7, de 5h30 à minuit en semaine.
- Véritables professionnels de l'agglomération de Cergy-Pontoise, ils sont là pour conseiller au mieux les voyageurs sur le réseau.
- Ils vendent des tickets à l'unité et vérifient la validité des titres.
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Véritables experts du Réseau, les Aides-Vérificateurs ont pour missions :
- d'accueillir et d'informer la clientèle,
- de transmettre toutes les observations des clients pouvant permettre d'améliorer le service,
- de prévenir la fraude et sécuriser le voyage de la clientèle,
- de prévenir les conflits par le dialogue.
Pour cela, ils sont présents dans les gares et dans les bus. |
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Les Agents Commerciaux de Contrôle :
- Ils veillent au respect des règles et usages de civilité pour la sécurité de tous.
- Ils dressent des procès-verbaux d'infraction à l'encontre de tout voyageur en situation irrégulière au regard de la réglementation en vigueur.
- Assermentés, ils sont assimilés à des officiers de Police Judiciaire.
- Ils sont également en mesure de renseigner les clients ou de les diriger vers les services compétents.
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Le personnel d'encadrement :
- Le service exploitation est chargé du bon fonctionnement des lignes de bus au quotidien.
- Le service marketing : assure la promotion de notre offre de service.
- Les services administratifs (comptabilité, secrétariat…) sont en charge des missions de gestion de l'entreprise. |
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